SPEDIZIONI E CONSEGNA
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità del prodotto e della sua ubicazione. Per articoli in pronta consegna, la spedizione viene generalmente evasa entro pochi giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Per prodotti su ordinazione, i tempi di lavorazione specifici sono indicati in scheda prodotto e verranno confermati via email prima dell’evasione dell’ordine.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni dei prodotti selezionati e all’indirizzo di consegna. L’importo esatto viene visualizzato in fase di checkout, prima del completamento dell’ordine.
Dove effettuate le consegne?
Effettuiamo consegne in tutta Italia. Le spedizioni verso le isole minori o alcune zone remote potrebbero essere soggette a tempistiche e costi aggiuntivi, che verranno comunque precisati prima della conferma d’acquisto.
Come avviene la consegna?
La merce viene consegnata a piano terra, senza obbligo di resa da parte del corriere. Per un servizio di consegna che includa il trasporto all’interno dell’abitazione, il posizionamento e il montaggio, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata sul nostro sito modoutile.com per verificare la disponibilità nella tua zona e le relative condizioni.
È possibile seguire l’ordine?
Sì, una volta evasa la spedizione, riceverai una email di notifica con un link per tracciare in tempo reale lo stato della consegna.
Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?
Il corriere tentata la consegna. In caso di assenza, lascerà un avviso con le istruzioni per concordare un nuovo tentativo di consegna o il ritiro presso un punto di ritiro abilitato.
Come viene imballata la merce?
Tutti i nostri prodotti sono imballati con la massima cura, utilizzando materiali protettivi appositamente studiati per garantire l’integrità degli articoli durante il trasporto.
La merce è coperta da assicurazione durante il trasporto?
Sì, tutte le nostre spedizioni sono coperte da assicurazione contro danni o smarrimenti. In caso di danni rilevati al momento della consegna, è fondamentale contestarli immediatamente al corriere e segnalarcelo tempestivamente seguendo le istruzioni che trovi nella nostra pagina dedicata al servizio clienti su modoutile.com.
Cosa devo fare quando ricevo la merce?
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare l’integrità degli imballi esterni prima di firmare la ricevuta. Se noti danni evidenti all’imballo, puoi accettare la merce con riserva, annotando le anomalie sul documento del corriere. Controlla il contenuto appena possibile per segnalare eventuali problemi.