Domande Frequenti (FAQ)

Chi siamo?
Siamo un’azienda specializzata nella creazione di articoli per la casa, che uniscono design funzionale e qualità dei materiali. La nostra missione è offrire prodotti che rendano la vostra vita quotidiana più comoda e piacevole.

Come posso acquistare i vostri prodotti?
Puoi acquistare tutti i nostri prodotti direttamente sul nostro sito web modoutile.com. Il processo è semplice e sicuro: seleziona gli articoli desiderati, aggiungili al carrello e procedi con il checkout.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Bonifico Bancario. Tutte le transazioni sono protette con sistemi di crittaggio avanzati per garantire la massima sicurezza.

Come funziona la spedizione?
Le spedizioni per tutti gli ordini vengono processate entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano a seconda della località di destinazione. Per la penisola italiana, la consegna avviene generalmente entro 3-5 giorni lavorativi dall’evasione.

Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate in modo trasparente in base al peso e al volume del tuo ordine. L’importo esatto verrà visualizzato prima del completamento dell’acquisto. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un importo minimo, come indicato sul nostro sito.

È possibile restituire un prodotto?
Sì, abbiamo una politica di reso semplice. Se non sei soddisfatto dell’acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere nelle condizioni originali, non assemblati e nell’imballaggio originale. Per avviare una restituzione, visita la sezione dedicata sul sito modoutile.com.

I prodotti hanno garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia contro difetti di fabbricazione. La durata della garanzia è specificata nella scheda prodotto e nel manuale d’istruzioni. In caso di problemi, contattaci attraverso il modulo sul sito.

Come posso seguire il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con un numero di tracciamento e un link per seguire in tempo reale lo stato della consegna fino alla tua porta.

Fornite assistenza clienti?
Certo! Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Puoi raggiungerci facilmente compilando l’apposito modulo di contatto che trovi sul nostro sito modoutile.com. Cercheremo di risponderti nel più breve tempo possibile.